Live Chat Social-Boost
De snelste manier om uw klanten te helpen! Chattende bezoekers besteden 60% meer per aankoop dan niet-chattende bezoekers. Ervaar zelf het effect van Live Chat.
Chat is altijd beschikbaar
Klanten kunnen een gesprek beginnen op elk moment tijdens het surfen van je website. Je kunt Live Chat installeren op meerdere sites zodat je nog meer support kunt leveren
Stuur een uitnodiging
Maak de eerste stap om een klant uit te nodigen voor een chat gesprek. Dit kun je automatisch instellen in ons systeem. Mocht een klant ergens niet uit komen dan ben jij ze al voor!
Bereik iedere klant
Voor het geval dat niemand online is kun je een contact formulier tonen en die verzamelt dezelfde informatie als een live chatsessie. Je mist niets en je kunt gelijk contact opnemen met de klant rechtstreeks vanuit je dashboard.
Handige notificaties
Automatische tekst en e-mail herinneringen zorgen ervoor dat operators er altijd zijn wanneer een klant hulp nodig heeft. Wij hebben drie SMS-diensten geïntegreerd, Twilio, Plivo en Nexmo. Of je maakt gebruik van een gratis e-mail herinnering.

Klantenservice via Live chat: onmisbaar voor de ondernemer!

Wat zijn de voordelen? Bekijk ze hieronder:
Operator
Support chat functies
lees meer
Klant
Live Chat functies
lees meer
Statistieken
Zeer uitgebreide Statistieken
lees meer
Functies
SocialBoost Live chat alle functies
lees meer

10 dagen gratis uitproberen

De livechat kan aangepast worden in je eigen huisstijl!

De beste bedrijven vertrouwen op SocialBoost Live Chat

Hieronder een selectie:

Zorg dat je beschikbaar bent!

Met SocialBoost Live Chat maak je een persoonlijke connectie met klanten die op zoek zijn naar support. Live Chat is een snelle en laagdrempelige manier om hulp te bieden.
Luister naar je klanten.
Anticipeer op vragen van klanten en bied hulp aan waar en wanneer zij dat het meeste nodig hebben.
Verhoog je omzet.
32 % van de gebruikers geeft namelijk aan dat ze sneller een aankoop doen na een chatgesprek.
Minder wachten, meer tevredenheid.
87% geeft aan dat wachttijd niet meer van deze tijd is en willen meteen geholpen worden!

Bezoekermonitoring

Bied contact op maat op basis van het gedrag van uw bezoekers.

Volg je bezoekers als ze van de ene naar de andere pagina gaan op je website. Verzamel belangrijke informatie: zijn ze al eerder op je website geweest, hoe hebben ze je gevonden (inclusief de gebruikte zoekwoorden), waar zijn ze en nog veel meer. Gebruik deze informatie vervolgens om je service helemaal aan te passen aan uw bezoekers.

E-mail management

Je inbox onder controle!

Social-Boost zorgt ervoor dat je e-mails met vragen of problemen snel kunt beantwoorden om je klanten te helpen.

Een groepschat gebruiken - De groepschat functie laat je met 50 klanten tegelijk communiceren

Het is een geweldige manier om in contact te blijven met je klanten

  • Je kunt een ongelimiteerd aantal groepen aanmaken.
  • Daarnaast kun je elke publieke chat groep  beveiligen met een wachtwoord, erg handig voor besloten groepen
  • Elke groep heeft één of meer beheerders. Alleen een beheerder kan deelnemers toevoegen en verwijderen.
  • Alleen beheerders kunnen andere deelnemers beheerder maken.

Bekijk onze video!

Chattende bezoekers besteden 60% meer per aankoop dan niet-chattende bezoekers. Door proactieve chat stijgt het interactieve contact van bezoekers met uw site met 313% – en voor mobiele gebruikers maar liefst 421%. Ervaar zelf het effect van Social-Boost Live chat

Pas de chat-widget aan in uw huisstijl en de juiste taal!

De installatie duurt slechts enkele seconden.

Voer chatgesprekken om contact met je klanten te hebben.

Toon je betrokkenheid!
Proactive Chat
Stuur klanten doelgerichte en op gedrag gebaseerde berichten. Je kunt klanten bijvoorbeeld helpen om een aankoop te voltooien door automatisch met een chatgesprek contact met ze op te nemen.
Bestand verzenden
“Een plaatje zegt meer dan duizend woorden.”. Deel welk bestand dan ook met je klant, een schermafbeelding, een productgids, zelfs een geanimeerd GIF-bestand, en los problemen sneller op.
Chatbot
Wanneer het erg druk is op de Chat kan onze Chat bot alvast vragen voor je opvangen! Zodat de klant niet langer hoeft te wachten!
Live Chat beoordelingen
Live Chat heeft de hoogste tevredenheidsbeoordelingen van alle supportkanalen, maar er is altijd ruimte voor verbetering. Gebruik chatbeoordelingen om feedback te verzamelen en je prestaties te blijven verbeteren.