Onze website (www.social-boost.nl) gebruikt cookies om instellingen te onthouden. Ook gebruiken wij cookies om onze website te verbeteren en u op het juiste moment de juiste teksten en inhoud op onze website te laten zien. Een cookie is een klein bestandje dat wij plaatsen op uw computer. In dit bestandje kunnen wij instellingen en gegevens van u opslaan. Zonder zo’n bestandje kunnen wij geen instellingen onthouden en u dus ook niet herkennen (anoniem) wanneer u bijvoorbeeld over de verschillende pagina’s van onze website surft.

Doordat wij deze instellingen onthouden en u kunnen herkennen nodigen wij alleen bezoekers uit die niet eerder een chatgesprek hebben afgewezen of waarvan het klikgedrag voldoet aan bepaalde criteria. De gegevens in onze cookies kunnen alleen worden uitgelezen door onszelf en Google. Ook Google plaatst namelijk een cookie wanneer u onze website bezoekt. Hieronder vindt u informatie over deze cookies van Google

Cookies worden gebruikt door bijna alle websites ter wereld en zijn ongevaarlijk voor uw computer.

Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed laten draaien van onze website. Sommige cookies zijn essentieel voor het bieden van onze chatfunctie, maar ook cookies waarvan u niet direct het effect ziet (zoals Google Analytics) zijn voor ons zeer belangrijk. Zonder uw anonieme input hebben wij geen beeld van onze bezoekers en het gebruik van de website. Wij waarderen het daarom zeer wanneer u deze cookies niet uitschakeld.

Overzicht van gebruikte cookies:

Google Analytics
Via het statistieken pakket van Google Analytics verzamelen wij (geanonimiseerd) gegevens over het surfgedrag op onze website. Zo kunnen wij zien welke pagina’s veel bekeken worden, welke pagina’s niet helder zijn en via welke zoektermen onze bezoekers bij ons terecht komen. Wij hebben deze informatie nodig om goede beslissingen te maken over onze website. U kunt dit vergelijken met een winkelier die telt hoeveel producten worden verkocht, om hierop zijn aanbiedingen en aanbod aan te passen.Wilt u niet dat uw klikgedrag wordt bijgehouden? Dan kunt u via de website van Google een browser plugin downloaden die dit voorkomt. Deze instelling geldt dan voor alle websites die u bezoekt, dus niet alleen voor cobrowser.net. U kunt de browserplugin hier downloaden.

Social Boost Live Chat software
Voor onze eigen chatfunctie maken wij ook gebruik van cookies. Wij houden onder andere bij of u al eerder een chat heeft gevoerd (bijvoorbeeld om u niet telkens weer een chat aan te bieden) en verzamelen anoniem gegevens over uw surfgedrag binnen onze website. Aan de hand van dit surfgedrag bepalen wij of / en wanneer u een uitnodiging krijgt om een chat te starten. Dit heeft voor u als voordeel dat u niet continu wordt lastiggevallen door de chatfunctie.Het is momenteel niet mogelijk om specifiek deze cookies uit te schakelen. Wel kunt u het gebruik van cookies in zijn geheel uitschakelen in uw browser. Meer informatie hierover vind u op de website van uw browser.

‘Voor ons is een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang.’

Privacyverklaring voor het gebruik van deze website (www.social-boost.nl)

Voor ons is een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden dan ook zorgvuldig verwerkt, beveiligd en vertrouwelijk behandeld. Hierbij houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Social-Boost (hierna: “SocialBoost”) is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. Omdat onze verwerkingen binnen de wettelijke vrijstellingsregelingen vallen, zijn deze niet aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 07 april 2018.

Je Account

Bij bepaalde onderdelen van onze website moet je je eerst registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop je kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij je naw-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres, ip-adres en factuuradres. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie tot zes maanden nadat je het account hebt opgeheven. Wij bewaren deze informatie zodat je ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat we je makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is. Je kunt via je account informatie aanpassen wanneer je dat wilt.

Toegang Dashboard

Met ons dashboard krijg je toegang tot een omgeving waar je zelf dingen kunt instellen, opgeven en wijzigen voor de bereikbaarheid van jouw bedrijf. Wij houden bij wat je gedaan hebt en wanneer, zodat daar bewijs van is. Hiervoor gebruiken wij je naw-gegevens, factuuradres, ip-adres, telefoonnummer, e-mailadres en profielfoto. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie tot zes maanden na het einde van de dienstverlening van jou.

Afhandeling bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen je persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij jou te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over je betaling van je bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij je betalingsgegevens, naw-gegevens, ip-adres, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie tot zes maanden nadat je bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Vastleggen en verwerken van gegevens

Wij bewaren en gebruiken uitsluitend die persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt. Persoonsgegevens die niet langer nodig zijn worden verwijderd. U kunt ook zelf vragen om inzage, wijziging of verwijdering van gegevens. Zie hiervoor de contactgegevens onderaan. Wij slaan persoonsgegevens op die voor de levering van onze diensten noodzakelijk zijn. Denk hierbij aan gegevens die voor facturatie noodzakelijk zijn.

Reclame

Wij willen jou graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij: per post, per e-mail, via social media en per telefoon. Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. In elke brief staat hoe dat moet. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Je kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Je kunt dit aangeven als je wordt gebeld. Via je account kun je dit ook doorgeven. Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen Wij geven je persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf). Wij werken met bepaalde bedrijven samen. Deze partners kunnen dus je persoonsgegevens krijgen. Dit is nodig om jou te kunnen leveren wat je hebt gekocht. Sommige partners zijn gevestigd buiten de Europese Unie. Wij hebben strikte afspraken met hen en zij moeten de Europese privacywet naleven.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij maken gebruik van strikte veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot persoonsgegevens. Wij maken met name gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer u zich registreert of persoonsgegevens invoert.

Klikgedrag en bezoekgegevens

Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kan met name het IP-adres van uw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.

E-mail en nieuwsbrief

Als u een contact- of aanmeldformulier op de website invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die u ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan. Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze diensten en aanverwante zaken. Uw e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.

Gebruik van cookies / Social-Boost

Om op afstand hulp te bieden via onze website dan wel met u te kunnen chatten, wordt gebruik gemaakt van cookies. Deze cookie wordt geplaatst door een dienst van Social-Boost.nl. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat op deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. U kunt het gebruik van deze cookies weigeren, hoewel dit er voor zal zorgen dat de voorgenoemde diensten geheel niet werken. Opdrachtgever kan te allen tijde uw handelingen op de website volgen met als doel u een goede assistentie te kunnen verlenen.

Websites van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen privacy verklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Inzage en wijzigen van uw gegevens

Vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde richten aan: info@social-boost.nl

of per post aan:
SocialBoost Live Chat

Lambertushof 4

5461 JA VEGHEL