Overzicht van alle chat statistieken
Statistieken kunnen een hoop nuttige informatie geven over de huidige status van jouw bedrijf of website.
Al jouw klanten op een wereldmap
Waarschijnlijk de meeste belangrijkste functie van onze Live Chat om te weten waar je klanten vandaan komen! Onze software probeert te bepalen waar je klant precies vandaan komt.
De kaart laat essentiële informatie zien zoals land, stad en GPS-coördinaten
Team statistieken
Volledige controle over elke operator statistieken, hoelang de chat heeft geduurt in het algemeen, en zijn algemene rating.
Elke operator heeft zijn eigen details en met alle feedback ratings die de klant heeft gegeven.
Pagina statistieken
Vind gemakkelijk de meeste bezochte pagina’s op je website. Belangrijk om te achterhalen waar je proactieve je chat kan inzetten.
In combinatie met auto proactieve chat een zeer belangrijk instrument voor je Live support chat.
Filter
Filter per afdeling of bekijk ze allemaal. De ingebouwde filter laat zien hoe elke afdeling presteert!
Ook met de ingebouwde permissies kun jij je operator de volledige toegang geven, een helft of geen toegang geven tot bepaalde functies
Totaal
Weet hoeveel berichten, klanten, bezoekers en de totale chat tijd samengevat in je dashboard.
Maak je geen zorgen, er zit geen limiet aan gebruik zoveel je het wilt!